ALGEMENE VOORWAARDEN
Bij onze Beautysalon streven we ernaar om elke klant die binnenkomt de best mogelijke dienst te bieden die we in huis hebben. Daarom hebben we een aantal basisregels opgesteld om ervoor te zorgen dat iedereen kan genieten van zijn of haar tijd bij Bi Beauti. Het zijn geen regels, maar het zijn slechts enkele algemene zaken om in gedachten te houden om ervoor te zorgen dat jouw ervaring met ons zo soepel mogelijk verloopt.
Bij het maken van een afspraak en/of gebruik van onze diensten gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden:
Annuleren
Er gebeuren nou eenmaal dingen en soms moet je je afspraak met ons afzeggen. Dat snappen we. Mocht je de afspraak willen verzetten dan kun je dit zelf doen in ons boekingssysteem .Als je meer dan 48 uur voor je afspraak moet annuleren, bel ons dan of stuur een bericht om ons dit te laten weten. Als je ons dit niet laat weten of minder dan 48 uur voor je afspraak moet afzeggen, brengen wij 50% van de afspraak als vergoeding in rekening. We begrijpen dat onvoorziene omstandigheden kunnen optreden, maar het annuleren van een afspraak op korte termijn brengt kosten met zich mee voor ons. Naast het feit dat we tijd moeten besteden aan het annuleren en opvullen van de vrijgekomen tijd, hebben we mogelijk ook andere klanten moeten weigeren vanwege de gereserveerde afspraak. Helaas moeten wij kosten in rekening brengen als de afspraak binnen 48 uur wordt geannuleerd. We willen benadrukken dat we deze kosten niet graag in rekening brengen, maar ze zijn noodzakelijk om onze dagelijkse activiteiten soepel te laten verlopen. Bij
Annulering op dezelfde dag als de afspraak of een "no show" wordt het
gehele bedrag in rekening gebracht.
Aanbetaling
De aanbetaling die je als klant hebt gedaan kan niet worden teruggevorderd bij een verhindering of een annulering. Wel kan de aanbetaling gebruikt worden voor de volgende afspraak, indien er minimaal 48 uur op voorhand de afspraak verzet of geannuleerd wordt. Dit kan in de email die je hebt ontvangen als afspraak bevestiging.
Te laat komen
Als je denkt dat je te laat komt, app dan even en laat het ons weten. Als je meer dan 10 minuten te laat bent, kunnen we mogelijk niet de volledige dienst die je hebt geboekt voltooien. De behandeling zal dan wel in zijn geheel moeten worden betaald.
Kinderen of onnodig aanhang is niet toegestaan.
De salon is een rustige plek waar wij nauwkeurig en met veel concentratie de behandelingen uitvoeren, tevens is de salon een gevaarlijke plek voor kinderen, vloeistoffen, zwaar interieur en scherpe voorwerpen maken het dat wij graag in alle veiligheid ons werk willen doen. Het meenemen van een vriendin of familie lid is ook niet mogelijk omdat voor te veel drukte in de salon zorgt.
Eerdere permanente make up
Indien u elders permanente make-up heeft laten uitvoeren, dan helpen wij u graag met een eventuele cover-up. Stuur ons gerust een foto via WhatsApp (+31636080530) en wij zullen u zo snel mogelijk van dienst zijn.
Persoonsgegevens & Privacy
De klant voorziet Bi Beauti vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Bi Beauti aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Bi Beauti neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in de administratie. Bi Beauti behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Bi Beauti zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant. Het e-mailadres van de klant wordt door Bi Beauti gebruikt om een digitale nieuwsbrief naar te sturen, indien de klant deze niet wil ontvangen, kan de klant dit vooraf aangeven of zich afmelden voor de nieuwsbrief.
Geheimhouding
Acazia is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, BI Beauti verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Aansprakelijkheid
Wij streven ernaar om elke behandeling naar volle tevredenheid uit te voeren. Mocht u toch niet tevreden zijn, laat dit dan binnen 48 uur na de behandeling weten, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden. Bi Beauti is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Bi Beauti is uitgegaan van door de klant verstrekte informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, allergische reacties of andere complicaties die voortvloeien uit het niet naleven van onze adviezen of het achterhouden van relevante informatie. Eventuele schade of verlies van persoonlijke eigendommen in onze salon is volledig op eigen risico.Bi Beauti is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten, voortvloeiend uit een behandeling.
Bi Beauti adviseert sterk om een patchtest te ondergaan ten minste 48 uur vóór behandelingen waarbij chemische producten worden gebruikt.
ndien de klant geen patchtest wenst uit te voeren, doet hij/zij dit op eigen risico.
Door akkoord te gaan met de behandeling zonder patchtest, vrijwaart de klant Bi Beauti van aansprakelijkheid voor eventuele allergische reacties.
Wanneer de klant in de behandelruimte aanwezig is en mondeling akkoord geeft op het starten van de behandeling, gaat de klant akkoord met onze algemene voorwaarden en neemt de verantwoordelijkheid over alle nazorg, risico’s of complicaties ten gevolge van een door Bi Beauti uitgevoerde behandeling. Bi Beauti is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten, voortvloeiend uit een behandeling.
Aansprakelijkheid waxen
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan de huid veroorzaakt door waxbehandelingen indien de klant recentelijk een peeling heeft ondergaan, gebruik maakt van producten zoals retinol of andere behandelingen heeft gehad die de huid kwetsbaarder maken.
Aansprakelijkheid uitvoering permanente make-up
Bi Beauti is niet aansprakelijk voor ontevredenheid van de klant na het uitvoeren van een behandeling. Wel neemt Bi Beauti verantwoordelijkheid om tegemoet te komen met een extra, kosteloze nabehandeling (mits de ontevredenheid aangetoond kan worden op technische fouten) bij dezelfde behandelaar. De verantwoording van het uitvoeren van goede nazorg, na een behandeling, ligt bij de klant zelf.
Ook is Bi Beauti niet verantwoordelijk voor medische risico’s ten volge van een permanente make-up of een van alle andere behandelingen wiens wordt aangeboden door Bi Beauti .
Halal Brows
Bij Halal Brows worden de haren niet verwijderd, maar gebleekt om een strak resultaat te verkrijgen. Deze behandeling wordt uitgevoerd volgens de wensen en eisen van de klant. Wij adviseren klanten om zich bewust te zijn van mogelijke reacties op het gebruikte bleekproduct. Eventuele klachten als gevolg van een bekende of onbekende gevoeligheid vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
Bi Beauti gebruikt hoogwaardige, halal-vriendelijke producten en werkt volgens professionele standaarden.
Ondanks zorgvuldigheid en vakmanschap kan het voorkomen dat huidreacties optreden, met name bij klanten met een gevoelige huid of onbekende allergieën.
Bi Beauti is niet aansprakelijk voor gevolgen van behandelingen, tenzij sprake is van grove nalatigheid of foutief handelen door het personeel.
Bi Beauti adviseert sterk om een patchtest te ondergaan ten minste 48 uur vóór behandelingen waarbij chemische producten worden gebruikt, zoals blondeermiddel.
Indien de klant geen patchtest wenst uit te voeren, doet hij/zij dit op eigen risico.
Door akkoord te gaan met de behandeling zonder patchtest, vrijwaart de klant Bi Beauti van aansprakelijkheid voor eventuele allergische reacties.
Beschadiging en diefstal
Bi Beauti heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur, producten of ander eigendom beschadigt. Bi Beauti meldt diefstal altijd bij de politie.
Klachten
Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen 48 uur na ontdekking gemeld worden aan Bi Beauti. Bi Beauti zal de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is zal Bi Beauti de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen.
Gezondheid en Veiligheid
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om relevante medische informatie en allergieën aan ons door te geven voorafgaand aan de behandeling. Wij zijn niet aansprakelijk voor complicaties die voortvloeien uit het achterhouden van dergelijke informatie.
Behandelingen worden uitgevoerd onder de hoogste hygiënestandaarden en volgens alle wettelijke vereisten. 3.3 Voor behandelingen zoals permanente make-up, brow lamination, lash lift en andere behandelingen die pigmenten of chemicaliën bevatten, kan een allergietest worden vereist. Dit wordt geadviseerd ten minste 48 uur voor de behandeling.
Behoorlijk gedrag
De klant behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Bi Beauti het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Bi Beauti Academy
Het aanmelden voor een opleiding/masterclass is altijd onder voorbehoud. Wanneer onze opleiding niet door kan gaan, word je hiervan op de hoogte gesteld en wordt er een nieuwe datum aangeboden.
De informatie betreft de opleiding of masterclass ontvang je 2 weken vooraf aan de opleiding.
Er kunnen geen rechten worden ontleend aan alle informatie.
Er worden geen kosten gecrediteerd. Wanneer er wordt afgezien van het volgen van een opleiding worden de in rekening gebrachte kosten nog steeds verplicht te voldoen door de cursist.